디지털 트랜스포메이션은 4차산업형멱이라는 다른 이름으로 일반인들에게 더 널리 알려져 있다. 1차 산업혁 명이 수공업에서 기계 제조업으로 전환 이었고, 2차 산업혁명은 전기를 기반으로 한 기술의 진보 그리고 대량생산, 3차산업혁명은 컴퓨터의 활용과 전산화를 이루었다.
4차 산업혁명은 ‘네트워크 기반의 스마트 기술, 인공지능,빅데이터,사물인터넷을 활용하여 우리의 생활과 업무처리 방식을 바꾸는 것이다.
쉽게 말하면 물리적 세계가 가상세계로 옮겨가는 현상과 아날로그로 하던 일을 웹,앱 소프트웨어 등 디지털로 전환 하는 것이다.

디지털 트랜스포메이션 등장 배경

꾸준히 진행되어온 디지털 트랜스포메이션은 펜데믹으로 인해 매우 활발히 진행되고 있다. 기업의 입장에서는 생존의 문제가 되었다. 더구나 성공한 디지털 트랜스포메이션은 경쟁사들이 따라하기 힘들기 때문에 근본적인 경쟁력이 된다.

디지털 트랜스포메이션 사례

다양한 산업과 기업에서 디지털 트랜스포메이션을 통해 성공을 거둔 사례들이 많이 있는데 몇가지 대표적인 디지털 트랜스포메이션 사례를 소개해 본다.

아마존(Amazon)

아마존은 전자상거래 회사에서 시작하여 현재는 다양한 산업에 걸쳐 기업을 운영하는 거대한 기업으로 성장했다. 그들의 디지털 트랜스포메이션은 클라우드 컴퓨팅, 음성기술, 자동운전 기술 등 혁신적, 적극적으로 기업 전반에 걸쳐 디지털 기술을 최대한 활용하고 있다.

디즈니(Disney)

디즈니는 디지털 트랜스포메이션을 통해 전통적인 미디어 기업에서 다양한 디지털 미디어 플랫폼으로 전환을 성겅하였다. Disney+ 라는 스트리밍 서비스를 출시하여 전통적인 방송산업과 경쟁하고 있으며 디지털 기술을 통한 콘텐츠 생산 및 유통 방식을 혁신하고 있다.

Netflix

넷플릭스는 초기 DVD 대여 사업에서 온라인 비디오 스트리밍으로서의 전환을 통해 디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 이루어 냈다.

넷플릭스는 사용자 데이터를 수집하고 분석하여 개인화된 추천 알고리즘을 구축 하였다.

넷플릭스는 자체 오리지널 콘텐츠를 생산하고 배포함으로써 독립적인 콘텐츠 제작사로 비지니스를 성공적으로 확장하였다.

Uber

우버는 디지털 트랜스포메이션을 통해 전통적인 택시 산업을 스마트폰 어플리캐이션을 통한 택시 호출, 결제, 평가 시스템을 도입하여 성공적으로 디지털로의 혁신적 비지니스를 이루어냈다.

우버는 수많은 이동데이터를 수집하고 분석하여 운전 경로 최적화, 가격 동적 조절 등에 활영하여 서비스를 지속적으로 향상시키고 있다.

포드(Ford)

포드는 자동차 산업에서의 디지털 트랜스포메이션을 통해 자율 주행 자동차 기술에 주력하고 있다. 센서, 인공 지능, 빅데이터 등을 활용하여 운전 경험을 혁신하고 있다.

테슬라(Tesla)

테슬라는 전통적인 연료를 사용하는 자동차에서 벗어나 전기자동차를 개발 , 출시 하여 자동차 산업에 혁신을 가져온다. 특히 자율주행 및 자동 운전 기술에 대한 연구 및 개발 을 통해 사용자에게 운전 경험을 혁신적으로 변화시키고 있다.

테슬라는 하드웨어 장비를 최소화 하고 소프트웨어 제어 기반 설계를 통해 소프트웨어 업데이트를 통해 자동차의 성능을 지속적으로 향상시키고 새로운 기능을 추가한다.

결론

이렇게 디지털 트랜스포메이션은 기업이 기존의 비즈니스 모델을 새로운 디지털 기술과 통합하여 혁신하는 것을 의미한다. 꾸준히 진행되어온 디지털 트랜스포메이션은 펜데믹으로 인해 매우 활발하게 진행되고 있다. 기업의 입장에서는 생존의 문제이다. 성공한 디지털 트랜스포메이션은 경쟁사들이 따라오기 힘든 근본적인 경쟁력이 된다.